Jetzt sparen mit Tous-Gutscheinen & Rabattcodes

Tous ist eine international etablierte Schmuck- und Lifestyle-Marke, die ihren Ursprung im Jahr 1920 in Manresa, Katalonien, hat. Gegründet als kleine Uhren- und Schmuckwerkstatt von Salvador Tous Blavi und Teresa Ponsa Mas, entwickelte sich das familiengeführte Unternehmen über Generationen hinweg zu einem der führenden Anbieter im Segment „Affordable Luxury“. Besonders bekannt ist Tous für seine charakteristische, verspielte Ästhetik und den ikonischen Bärenanhänger, der zum Markenzeichen avancierte. Mit mehr als 600 Verkaufsstellen in rund 40 Ländern und einem Jahresumsatz von über 500 Millionen Euro zählt die Marke heute zu den global präsenten Anbietern für hochwertigen Schmuck und Accessoires.

Der Markteintritt in Deutschland erfolgte zunächst online über die deutschsprachige Shop-Plattform von Tous. Im September 2025 eröffnete Tous seine erste stationäre Boutique in Berlin-Mitte auf der Neuen Schönhauser Straße. Das innovative Storekonzept „A New Bear in Town“ setzt neue Maßstäbe für das Einkaufserlebnis vor Ort und dient als Ausgangspunkt für die geplante Expansion im deutschsprachigen Raum. Weitere Filialen in München und Hamburg sind bereits angekündigt.

Das Sortiment von Tous umfasst eine breite Auswahl an Schmuckstücken wie Halsketten, Ringe, Ohrringe, Armbänder, Charms sowie Piercings aus Materialien wie Sterlingsilber, 18-Karat-Gold, Vermeil, Diamanten, Edelsteinen und Perlen. Ergänzt wird das Angebot durch stilvolle Uhren mit analogen oder smarten Designs sowie Lederwaren wie Handtaschen, Geldbörsen oder Rucksäcke. Accessoires von Schals bis Sonnenbrillen runden das Lifestyle-Portfolio ab; zudem bietet Tous eigene Duftlinien sowie spezielle Kollektionen für Kinder und Babys an. Besonders beliebt sind saisonale Kapselkollektionen wie „Audree“ oder „Minne“ sowie limitierte Bär-Anhänger zu besonderen Anlässen.

Kundinnen und Kunden profitieren beim Einkauf bei Tous von zahlreichen Servicevorteilen: Jedes Schmuckstück wird mit einem digitalen Echtheits- und Qualitätszertifikat ausgeliefert; darüber hinaus ist Tous seit 2020 zertifiziertes Mitglied des Responsible Jewelry Council und belegt so sein Engagement für nachhaltige Produktion entlang der gesamten Lieferkette. Die Kombination aus mediterran inspiriertem Design, handwerklichem Know-how und moderner Fertigung führt zu leichten, individuellen Stücken mit hohem Wiedererkennungswert. Preislich positioniert sich die Marke zwischen klassischem Luxusschmuck und Modeaccessoires.

Das Einkaufserlebnis bei Tous zeichnet sich durch hohe Flexibilität aus: Es besteht ein kostenloses Rückgaberecht innerhalb von 30 Tagen auf die meisten Produkte; Outlet-Artikel sowie Elektronik wie Smartwatches können innerhalb von 15 Tagen retourniert werden. Die Rücksendung ist sowohl per kostenlosem Kurierlabel direkt von zu Hause möglich als auch persönlich in der Berliner Boutique oder per Post ans zentrale Logistikzentrum in Manresa. Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 14 Kalendertagen auf demselben Zahlungsweg. Zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung gewährt Tous eine internationale Herstellergarantie; Reparaturen werden ausschließlich in hauseigenen Werkstätten durchgeführt.

Deutsche Kundinnen und Kunden können zwischen verschiedenen sicheren Zahlungsmethoden wählen: Akzeptiert werden MasterCard, Visa, American Express sowie PayPal und GiroPay. Die Zahlung per Klarna erlaubt es wahlweise sofort oder später beziehungsweise bequem in monatlichen Raten zu zahlen – alle Transaktionen erfolgen über eine verschlüsselte 3-D-Secure-Umgebung mit obligatorischer Authentifizierung.

Für den Versand innerhalb Deutschlands berechnet Tous einen Standardversandpreis; ab einem bestimmten Bestellwert erfolgt die Lieferung versandkostenfrei. Die Lieferzeit beträgt laut Shop vier bis sechs Werktage; während Aktionszeiträumen wird explizit auf mögliche Verzögerungen hingewiesen. Der aktuelle Bestellstatus kann jederzeit online eingesehen werden – sowohl im Webshop als auch bequem über die kostenlose TOUS-App für iOS oder Android.

Die digitale Ausrichtung des Unternehmens spiegelt sich im umfassenden Omnichannel-Modell wider: Ein Viertel des Umsatzes wird bereits online erzielt. Die TOUS-App bietet Zugang zum vollständigen Sortiment mit standortabhängigen Preisen sowie nützliche Funktionen wie Merklisten („My Favorites“), Push-Benachrichtigungen zu Neuheiten oder Aktionen und einen Store-Locator mit Innenraumfotos der Boutiquen. Digitale Kaufbelege lassen sich komfortabel speichern – das vereinfacht Retouren-, Garantie- oder Reparaturanfragen erheblich.

Kundenservice wird bei Tous groß geschrieben: Für persönliche Beratung steht eine kostenlose Servicehotline zur Verfügung; alternativ bietet das Kundenkonto Zugang zu einem Kontaktformular sowie einem Live-Chat mit schnellen Antwortzeiten laut Shopstatistik meist binnen zwei Werktagen. Eine umfangreiche FAQ-Sektion erläutert alle wichtigen Themen rund um Bezahlung, Versandabwicklung, Rückgaben oder Größenwahl Schritt für Schritt.

Ein zentrales Anliegen von Tous ist Nachhaltigkeit entlang der gesamten Wertschöpfungskette: Das Unternehmen verwendet ausschließlich zertifiziertes Recycling-Silber sowie einen stetig wachsenden Anteil recycelten Golds bei der Schmuckherstellung. Jedes neue Stück erhält ein digitales Herkunftszertifikat zur transparenten Nachverfolgung vom Metallrecycling bis zum fertigen Produkt. Mit gezielten Investitionen fördert das Unternehmen energieeffiziente Store-Konzepte – etwa durch Umrüstung bestehender Filialen – sowie plastikreduzierte Verpackungslösungen im Sinne eines modernen Umweltbewusstseins.

Tous engagiert sich zudem weltweit für die Bewahrung traditioneller Handwerkskunst: In Kooperation mit Fachschulen betreibt das Unternehmen eigene Bildungsinitiativen zur Förderung junger Talente im Bereich Schmuckdesign – darunter auch die TOUS-Schule für Schmuck- und Kunsthandwerk.

Zu den beliebtesten Produkten gehören neben dem ikonischen Bär-Anhänger aus Silber oder Gold auch personalisierbare Medaillons aus Kollektionen wie „Minne“, Basics-Armbänder aus Vermeil-Silber sowie klassische Solitär-Ringe. Im Bereich Taschen erfreuen sich mittelgroße Crossbody-Bags aus genarbtem Leder ebenso großer Beliebtheit wie Mini-Rucksäcke oder Tote-Bags mit charakteristischem Bär-Charm-Anhänger. Zeitlose Edelstahluhren mit minimalistischen Zifferblättern runden zusammen mit speziellen Baby-Accessoires das Sortiment ab.

Kundenerfahrungen spiegeln ein positives Gesamtbild wider: Auf Bewertungsportalen erreicht Tous durchschnittlich 4,2 von 5 Sternen (Stand Herbst 2025) bei mehreren tausend Rezensionen – besonders gelobt werden abwechslungsreiches Design, liebevolle Geschenkverpackungen sowie unkomplizierte Personalisierungsmöglichkeiten; Kritikpunkte beziehen sich gelegentlich auf Lieferverzögerungen während Spitzenzeiten oder längere Wartezeiten bei Rückerstattungen.

Nutzerfreundliche Prozesse erleichtern zudem das Sparen beim Einkaufen: Regelmäßige Sales-Aktionen ermöglichen attraktive Preisnachlässe auf ausgewählte Artikel; wer zusätzlich den Newsletter abonniert erhält Zugriff auf exklusive Vorteile rund um Neuheiten oder spezielle Events wie Black Friday oder Valentinstag direkt ins Postfach beziehungsweise über Social Media Kanäle kommuniziert.

Tous setzt damit gezielt auf ein modernes Einkaufserlebnis zwischen Tradition und Innovation – sei es online im Webshop beziehungsweise per App oder stationär in der Berliner Flagship-Boutique mit ihrer einzigartigen Bärenskulptur aus recyceltem Aluminium als Symbol nachhaltiger Werteorientierung.

Sortiment bei Tous

Tous bietet ein umfangreiches Sortiment an Schmuck, Uhren, Lederwaren und Accessoires. Das Herzstück bildet die Schmuckkollektion mit Halsketten, Ringen, Ohrringen, Armbändern, Charms und Piercings aus Sterlingsilber, 18-Karat-Gold, Vermeil sowie mit Diamanten, Edelsteinen und Perlen. Besonders beliebt sind die ikonischen Bär-Anhänger und personalisierbare Medaillons. Ergänzt wird das Angebot durch Uhren – von klassischen analogen Modellen bis hin zu Designs für Smartwatches –, hochwertiger Lederwaren wie Handtaschen, Geldbörsen, Rucksäcken sowie Schals und Sonnenbrillen. Duftlinien sowie spezielle Kollektionen für Kinder und Babys runden das Portfolio ab. Saisonale Kapselkollektionen und limitierte Bär-Anhänger zu besonderen Anlässen sorgen regelmäßig für exklusive Highlights.

Warum bei Tous einkaufen?

• Jedes Schmuckstück wird mit einem digitalen Echtheits- und Qualitätszertifikat ausgeliefert.
• Tous ist zertifiziertes Mitglied des Responsible Jewelry Council und setzt auf nachhaltige Materialien.
• Das Design verbindet mediterrane Leichtigkeit mit handwerklichem Know-how und moderner Fertigung.
• Kundinnen und Kunden profitieren von einem 30-tägigen kostenlosen Rückgaberecht sowie kostenloser Standardlieferung ab einer bestimmten Bestellsumme.
• Flexible Zahlungsoptionen wie Klarna-Ratenzahlung und personalisierte Gravuren erhöhen den Komfort beim Einkauf.
• Laut Kundenbewertungen werden vor allem das abwechslungsreiche Design, liebevolle Geschenkverpackungen sowie die Möglichkeit der Personalisierung positiv hervorgehoben. Durchschnittlich vergeben Nutzer 4,2 von 5 Sternen.

Sparmöglichkeiten bei Tous

• Im Onlineshop finden regelmäßig Schlussverkaufsaktionen statt, bei denen ausgewählte Artikel reduziert sind. Beim Kauf mehrerer reduzierter Schmuckstücke gibt es häufig zusätzliche Vorteile.
• Wer sich zum Newsletter anmeldet, erhält einen exklusiven Willkommensvorteil auf die erste Bestellung.
• Zu saisonalen Aktionen wie Black Friday oder Valentinstag veröffentlicht Tous spezielle Aktionscodes; diese werden unter anderem über den Newsletter oder direkt auf der Website kommuniziert.
• Die kostenlose Registrierung im Kundenkonto ermöglicht es, digitale Kaufbelege zu sammeln und Retouren oder Reparaturanfragen unkompliziert abzuwickeln.

Zahlungsarten bei Tous

• Tous akzeptiert gängige Kreditkarten wie MasterCard, Visa und American Express.
• Zahlungen sind auch per PayPal oder GiroPay möglich.
• Klarna bietet flexible Optionen: Entweder kann später bezahlt oder eine Ratenzahlung in bis zu sechs Monatsraten gewählt werden.
• Sämtliche Transaktionen erfolgen über eine verschlüsselte 3-D-Secure-Umgebung mit zusätzlicher Karten-Authentifizierung für höchste Sicherheit.

Versand & Lieferung bei Tous

• Der Standardversand innerhalb Deutschlands kostet eine feste Gebühr; ab einem bestimmten Bestellwert ist dieser kostenlos.
• Laut Shop dauert die Lieferung in der Regel 4 bis 6 Werktage.
• Während Aktionszeiten kann es zu Verzögerungen kommen; der Status jeder Bestellung lässt sich online nachverfolgen.

Rückgabe & Garantie bei Tous

• Für die meisten Produkte gilt ein 30-tägiges kostenloses Rückgaberecht; für Outlet-Ware und Elektronikprodukte beträgt die Frist 15 Tage.
• Rücksendungen können kostenfrei per Kurierlabel von zu Hause aus erfolgen oder direkt in der Berliner Boutique beziehungsweise beim Logistikzentrum eingereicht werden.
• Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Kalendertagen auf demselben Zahlungsweg wie der Einkauf.
• Neben der gesetzlichen Gewährleistung bietet Tous eine internationale Herstellergarantie; Reparaturen werden in eigenen Werkstätten durchgeführt.

Besteller bei Tous

Das Sortiment von Tous umfasst vielfältige Bestseller, die besonders bei Kundinnen und Kunden in Deutschland beliebt sind. Im Fokus steht hochwertiger Schmuck: Der ikonische Bär-Anhänger aus Silber oder Gold, personalisierbare Medaillons und filigrane Solitär-Ringe gehören zu den gefragtesten Stücken. Ergänzt wird das Angebot durch Armbänder aus Vermeil-Silber sowie saisonale Kapselkollektionen mit limitierten Designs.

• Schmuck: Bär-Anhänger, Medaillons, Basics-Armbänder und Solitär-Ringe
• Taschen: Crossbody-Bags aus genarbtem Leder, Mini-Rucksäcke und Tote-Bags mit Bär-Charm
• Uhren: Klassische Edelstahlmodelle mit minimalistischen Zifferblättern und farbigen Lederbändern
• Kids-Kollektionen: Geburts- und Taufarmbänder sowie Baby-Bären aus 18 Karat Gold

App & Digitale Services bei Tous

Die kostenlose TOUS-App für iOS und Android bietet einen umfassenden Überblick über das gesamte Sortiment. Sie ermöglicht personalisierte Merklisten ("My Favorites") und informiert Nutzer per Push-Nachricht über Neuheiten oder Verkaufsstarts. Ein integrierter Store-Locator zeigt den Weg zur nächsten Boutique sowie Innenraumfotos der Filialen.

• Zugriff auf digitale Echtheitszertifikate für Schmuckstücke
• Echtzeit-Bestellverfolgung direkt in der App
• Klarna-Zahlungen verwalten sowie digitale Kaufbelege speichern

Kundenservice bei Tous

• Telefonische Beratung unter der kostenlosen Rufnummer 0800 1817284 (Mo–Fr 09:00–17:00 Uhr)
• Kontaktformular und Live-Chat im Kundenkonto verfügbar
• Schnelle Antwortzeiten – in der Regel innerhalb von zwei Werktagen
• Umfangreiche FAQ-Sektion mit Tutorials zu Bezahlung, Versand, Retouren und Größenwahl

Nachhaltigkeit & Soziale Verantwortung bei Tous

Tous setzt auf einen verantwortungsvollen Umgang mit Ressourcen. Alle Schmuckstücke werden aus zertifiziertem Recycling-Silber gefertigt; ein wachsender Anteil besteht zudem aus recyceltem Gold. Die Herkunft jedes einzelnen Produkts ist durch digitale Zertifikate transparent nachvollziehbar.

• Tous investiert in energieeffiziente Stores sowie plastikreduzierte Verpackungen
• Eigene Schule zur Förderung traditioneller Schmucktechniken weltweit

Physische Geschäfte von Tous

Tous betreibt bisher eine Flagship-Boutique in Berlin-Mitte (Neue Schönhauser Straße 6), die als Tor für die weitere Expansion im deutschsprachigen Raum dient. Weitere Eröffnungen sind bereits angekündigt – darunter Standorte in München und Hamburg.

Wussten Sie schon?

• Der berühmte Tous-Bär wurde 1985 von Rosa Oriol inspiriert durch einen Teddybär im Pariser Schaufenster entworfen.
• Jährlich erscheint bei Tous eine "Heritage"-Kollektion mit Neuinterpretationen klassischer Designs seit 1920.
• In der Berliner Boutique steht eine über zwei Meter hohe Bären-Skulptur aus recyceltem Aluminium – gefertigt speziell für diesen Standort.

Kundenmeinungen zu Tous

Kundinnen und Kunden schätzen das abwechslungsreiche Design, die hochwertige Geschenkverpackung sowie das faire Preis-Leistungs-Verhältnis. Besonders positiv hervorgehoben wird zudem die unkomplizierte Personalisierung vieler Produkte.

• Pluspunkte: Vielfältige Kollektionen, liebevolle Verpackung, einfache Personalisierungsmöglichkeiten
• Minuspunkte: Gelegentliche Lieferverzögerungen in Spitzenzeiten, längere Wartezeiten bei Rückerstattungen möglich

Laut aktuellen Bewertungen erzielt Tous durchschnittlich 4,2 von 5 Sternen basierend auf mehreren tausend Erfahrungsberichten.

Anleitung zur Einlösung eines Rabattcodes bei Tous

• Legen Sie Ihre gewünschten Artikel in den Warenkorb und wählen Sie „Zur Kasse“.
• Im ersten Schritt des Bestellvorgangs finden Sie das Feld „Rabatt- oder Aktionscode“.
• Geben Sie den Code ohne Leerzeichen ein und klicken Sie auf „Anwenden“. Der Nachlass wird sofort angezeigt.
• Sollte der Code nicht funktionieren:
  • Korrigieren Sie eventuelle Tippfehler (Groß-/Kleinschreibung beachten).
  • Prüfen Sie Gültigkeitszeitraum sowie etwaige Mindestbestellwerte laut Aktionsbedingungen.
• Korrigieren Sie eventuelle Tippfehler (Groß-/Kleinschreibung beachten).
• Prüfen Sie Gültigkeitszeitraum sowie etwaige Mindestbestellwerte laut Aktionsbedingungen.