Tchibo kupon, kuponkód és kedvezmény kód

A Tchibo egy 1949-ben Hamburgban alapított német családi vállalkozás, amely mára Európa egyik legismertebb kávé- és non-food kiskereskedelmi márkájává vált. Magyarországon a Tchibo az 1990-es évek elején jelent meg, 1991 óta a Tchibo Budapest Kft. működteti a hazai tevékenységet, központja Budaörsön található. A márka küldetése, hogy minőségi kávétermékeket és hetente megújuló tematikus non-food kínálatot biztosítson vásárlói számára, miközben fenntartható működésre és kiváló ügyfélélményre törekszik.

A Tchibo kínálata két fő pillérre épül: egyrészt prémium minőségű szemes, őrölt, instant és kapszulás kávékat, valamint különféle kávégépeket (automata, kapszulás és filteres modellek) és tartozékokat kínál olyan népszerű sorozatokban, mint a Cafissimo vagy az Esperto. Másrészt hetente változó non-food termékválaszték áll rendelkezésre nőknek, férfiaknak és gyermekeknek: ruházat, sportruházat, fehérnemű, cipő, háztartási kisgépek, konyhai eszközök, lakberendezési dekorációk, bútorok, ágyneműk mellett sport- és kertfelszerelések vagy szezonális kollekciók is elérhetők. A „heti világ” koncepció jegyében minden csütörtökön új termékcsoport érkezik limitált készlettel az online áruházba és a fizikai üzletekbe is.

A magyarországi webshop átlátható felülettel várja a vásárlókat; országos házhozszállítást biztosít Express One Hungary partnerrel. A rendeléseket átlagosan 4–6 munkanap alatt kézbesítik – nagyobb bútoroknál ez akár két hét is lehet –, a csomagküldési díj egységesen számított összegben kerül felszámításra. TchiboCard-tagok számára bizonyos rendelési érték felett ingyenes kiszállítás jár. Az online vásárlók Click & Collect szolgáltatást is igénybe vehetnek; ilyenkor a megrendelt termékek bármely Tchibo üzletben személyesen átvehetők.

Kiemelt figyelmet kap az ügyfélszolgálat: telefonon hétköznapokon elérhető call center áll rendelkezésre gyors válaszidővel, emellett online kapcsolatfelvételi űrlap és e-mail támogatás is biztosított. Az áruházban leadott rendelésekhez 30 napos indoklás nélküli visszaküldési lehetőség társul; az elektromos készülékek jelentős részére három év jótállást vállalnak. A visszaküldéshez díjmentes csomagcímke jár vagy bármelyik hazai Tchibo boltban is leadhatóak a termékek.

A Tchibo vásárlói visszajelzések alapján kiemelkedően pozitív értékelést kap: mind a webshopban leadott értékelések (átlagosan 4,5–4,7 pont), mind pedig Google vagy Facebook platformokon rendszeresen dicsérik a prémium minőségű kávét, a praktikus non-food termékkínálatot valamint a gyors ügyfélkezelést. A vásárlói tapasztalatok között előnyként említik továbbá az outlet árakat és barátságos bolthangulatot; hátrányként főleg a gyorsan fogyó méret- és színválasztékot illetve fix szállítási díjat jelölik meg kisebb rendelések esetén.

Pénzügyi tranzakciókhoz több biztonságos fizetési mód érhető el: online bankkártya (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal használata vagy magyar bankszámlára történő előreutalás lehetséges; utánvétes rendelés esetén futárnál készpénzzel vagy bankkártyával egyaránt lehet fizetni. A modern omnichannel stratégia részeként digitális szolgáltatásokat is kínálnak: letölthető mobilalkalmazás iOS-re és Androidra digitális TchiboCarddal; vonalkód-olvasó segíti az üzletekben történő információkeresést; elérhető kívánságlista-szinkronizáció is mind weben mind mobilon.

Az állandóan frissülő választék mellett jelentős megtakarításokat érhetnek el azok a vásárlók is akik aktívan figyelik az akciókat vagy részt vesznek hűségprogramban: hírlevél-feliratkozók rendszeresen kedvezményhez jutnak első vásárláskor; az outlet szekcióban korábbi kollekciókból akár jelentős árengedményeket találni; TchiboCard tagsággal babszem-pontgyűjtés lehetséges amelyeket később levásárolhatnak vagy további kedvezményekhez juthatnak; időszaki promóciók keretében tematikus kampányokkal egészül ki az ajánlat.

A környezettudatos működés kiemelt célkitűzés: minden Magyarországon forgalmazott kávé száz százalékban fenntartható forrásból – Rainforest Alliance vagy Fairtrade tanúsítvánnyal illetve saját gobal green bean programmal – érkezik. A bútorok háromnegyede FSC-minősített faanyagból készül míg kertibútor-választékuk teljes egészében fenntartható fából áll össze. Ruházati kollekcióik bio-pamutból (GOTS-minősítés), „Cotton made in Africa” programból származó pamutból valamint újrahasznosított poliészterből készülnek. Logisztikai oldalon papíralapú csomagolóanyag-csökkentésre törekednek valamint futárpartnereikkel együttműködve mérséklik szállítási CO₂-lábnyomukat.

Társadalmi felelősségvállalási tevékenységeik között szerepel oktatási programok támogatása kávétermelő országokban illetve magyarországi adománygyűjtési akció szervezése rászoruló családok számára ünnepi időszakban.

Belföldön több mint tíz saját üzletük működik Budapesten – Westend City Centerben, Etele Plazában, Allee-ban valamint Mammutban és Árkád bevásárlóközpontban –, vidéki helyszíneken pedig például Pécsen vagy Debrecen Fórumában lehet személyesen válogatni legfrissebb ajánlataikból illetve igénybe venni Click & Collect szolgáltatásukat. Az aktuális bolthálózat kereshető irányítószám szerint weboldalukon; üzleteikben személyes méretpróbára valamint helyszíni online rendelés leadására is van lehetőség.

Legnépszerűbb termékeik közé tartoznak az Exclusive vagy Barista pörkölt kávéfajták mellett Privat Kaffee Brazil Mild illetve Cafissimo Espresso Intense kapszulák; gépek közül az Esperto Caffè automata modell valamint Cafissimo Milk kapszulás típus örvend nagy keresletnek. Non-food kínálatuk bestsellerei között megtalálható női funkcionális futóruházatuk éppúgy mint gyerek vízhatlan overalljuk vagy férfi pamut pólók illetve lakberendezési cikkeik mint például bambusz vágódeszka-szettjeik polár ágyneműjük vagy összecsukható tárolódobozaik.

Az áruház használata egyszerű felhasználói élményt nyújt: regisztráció után könnyedén böngészhető kategóriák várják látogatóikat akik kosárba helyezhetik választott termékeiket majd pénztárfolyamat során különféle kedvezményekkel élhetnek – legyen szó kuponkód érvényesítésről babszem-pont felhasználásról vagy időszaki akció kihasználásáról –, miközben minden lényeges információ magyar nyelven elérhető ügyfélszolgálati támogatással egészül ki.

Kínálat – Tchibo

A Tchibo kínálata két fő pilléren nyugszik: prémium minőségű kávék és kávégépek, illetve hetente megújuló non-food termékválaszték. A kávészortimentben megtalálhatók a szemes, őrölt, instant és kapszulás kávék, köztük a Cafissimo, Barista, Privat Kaffee, Exclusive és a limitált Rarität különlegességek. Kávéfőzők széles választéka – automata, kapszulás és filteres modellek – valamint praktikus tartozékok teszik teljessé az élményt.

A non-food részleg minden héten új tematikus ajánlatokkal várja a vásárlókat: női, férfi és gyerekdivat, sportruházat, fehérneműk, cipők, háztartási kisgépek, konyhai eszközök, lakberendezési dekorációk vagy bútorok mellett ágyneműk, sport- és kerti termékek is elérhetők. A „heti világ” koncepció keretében minden csütörtökön új kollekció jelenik meg korlátozott készlettel. Kiemelt figyelmet kapnak a fenntartható anyagok: GOTS tanúsítványú pamutból készült ruházat, FSC®-minősített fa bútorok vagy újrahasznosított poliészterből készült termékek is szerepelnek az aktuális kínálatban.

Miért érdemes itt vásárolni – Tchibo

• Hetente frissülő választék – mindig újdonságokat kínál monotónia helyett.
• Kiváló ár-érték arány mind a prémium kávéknál, mind az elérhető árú ruházati és háztartási cikkeknél.
• Magyar nyelvű webáruház átlátható felülettel és országos kiszállítással.
• TchiboCard hűségprogram babszem-pontgyűjtéssel és exkluzív ajánlatokkal.
• 30 napos elállási jog; 3 év jótállás a legtöbb műszaki termékre.

A vásárlói visszajelzések alapján kiemelkedő a kávé minősége, a praktikus termékkínálat és a gyors ügyfélszolgálat; átlagos értékelés 4,5–4,7 pont az 5-ből. Negatívumként főleg a gyorsan fogyó méretek és színek vagy fix szállítási díj jelenik meg.

Sporolási lehetőségek – Tchibo

• Akciós kuponkódok használata egyszerűen: kosárnézetben adható meg az érvényes kupon vagy babszem mennyiség; rendszer automatikusan levonja a kedvezményt.
• Outlet menüpontban folyamatos kedvezmények érhetők el korábbi kollekciókra.
• TchiboCard tagság esetén pontgyűjtés minden vásárlásnál; összegyűjtött babszemek levásárolhatók vagy további kedvezményekhez használhatók fel.
• Időszaki akciók: tematikus kampányok (pl. kávéfesztivál), szezonváltó leárazások vagy „A hét ajánlata” promóciók rendszeresen elérhetők.

Fizetési lehetőségek – Tchibo

• Online bankkártyás fizetés (Visa, Mastercard, Maestro).
• PayPal digitális pénztárca használata.
• Banki előreutalás magyar bankszámlára.
• Utánvét készpénzzel vagy bankkártyával futárnál átvételkor.

Kiszállítás & Házhozszállítás – Tchibo

• Kiszállító partner: Express One Hungary biztosítja az országos csomagküldést.
• Egy egységes szállítási díj vonatkozik minden rendelésre; TchiboCard tagoknak nagyobb összeg felett díjmentes lehetőség biztosított.
• Kiszállítás átlagosan 4–6 munkanap alatt történik; nagyobb bútor esetén akár 2 hét is lehet a kézbesítés ideje.
• SMS- és e-mail értesítés mellett online nyomon követés (Track & Trace) is elérhető. Click & Collect szolgáltatás üzleteken belül opcionális választásként igénybe vehető.

Visszaküldés & Jótállás – Tchibo

• Minden vásárlónak 30 nap áll rendelkezésére indoklás nélküli visszaküldéshez néhány kivétellel (pl. élelmiszer vagy fehérnemű higiéniai okból nem cserélhető).
• A visszaküldési folyamat egyszerű: díjmentes matrica jár minden csomaghoz vagy bármely hazai Tchibo üzletben személyesen is leadhatóak a termékek.
• A legtöbb elektromos eszközre 3 év jótállást biztosítanak; garanciális ügyintézés telefonon, e-mailben vagy online űrlapon keresztül történik gyors válaszidővel.

Legnépszerűbb termékek a Tchibo kínálatában

• Kávék: Exclusive, Barista, Privat Kaffee Brazil Mild, Cafissimo Espresso Intense kapszula
• Kávégépek: Esperto Caffè automata, Cafissimo Milk kapszulás modell
• Ruházat: női funkcionális futóruházat, gyerek vízlepergető overall, férfi pamutpóló
• Lakberendezés: bambusz vágódeszka-szett, polár ágynemű, összecsukható tárolódobozok

Alkalmazás és digitális szolgáltatások a Tchibo-nál

A Tchibo mobilalkalmazása elérhető iOS és Android rendszerekre. Az ügyfelek digitális TchiboCard-ot használhatnak, nyomon követhetik babszem-egyenlegüket és értesítéseket kapnak az aktuális akciókról. A beépített vonalkód- és QR-szkenner segítségével gyorsan elérhetőek a termékinformációk az üzletekben. Elérhetőek mobil exkluzív kuponok, személyre szabott heti ajánlatok, valamint kívánságlista-szinkronizáció a webes fiókkal.

Ügyfélszolgálat a Tchibo-nál

• Telefonos ügyfélszolgálat munkanapokon 08:00–18:00 között (06-40-981-105)
• Online kapcsolatfelvételi űrlap a „Segítség & Információ” menüben
• E-mailes válaszidő jellemzően 24–48 óra; telefonos várakozás általában 5 percen belül

Fenntarthatóság és társadalmi felelősségvállalás a Tchibo-nál

• Minden kávé fenntartható forrásból származik (Rainforest Alliance, Fairtrade vagy saját program)
• Bútorok nagy része FSC®-tanúsított fából készül; kerti bútorok 100%-ban fenntartható fából
• Ruházati kollekciókban GOTS-minősített biopamut és újrahasznosított poliészter is megtalálható
• A logisztikai folyamatokat papíralapú csomagolóanyag-csökkentés és CO₂-lábnyom mérséklése jellemzi
• Társadalmi projektek: oktatás kávétermő országokban, hazai adománygyűjtés rászoruló családok részére karácsony előtt

Tchibo üzletek Magyarországon

A Tchibo fizikai boltjai Budapesten (Westend, Allee, Etele Plaza, Mammut, Árkád) és több vidéki városban is megtalálhatók (pl. Pécs, Debrecen Fórum, Szeged Árkád). Az üzletekben lehetőség van Click & Collect átvételre, friss pörkölésű kávé vásárlására és heti újdonságok megtekintésére. Személyes méretpróbára és helyszíni online rendelési feladásra is van lehetőség.

Tudta?

• A Tchibo heti tematikus koncepcióját már 1964-ben bevezették Németországban; Magyarországon ugyanazon héten jelennek meg az új témák.
• A márka 2023-ban több mint 3,2 milliárd euró árbevételt ért el Európában.
• A Tchibo volt az első nagy kávépörkölő Magyarországon, amely teljes kávéportfólióját fenntartható tanúsítással látta el.

Vásárlói visszajelzések a Tchibo-ról

• Pozitívumok: ízletes és sokféle kávéválaszték; kedvező outlet árak; megbízható termékminőség; barátságos üzleti hangulat; gyors ügyfélszolgálat; praktikus 30 napos visszaküldési lehetőség.
• Negatívumok: limitált készletek; népszerű méretek gyorsan elfogynak; fix szállítási díj kisebb rendelések esetén; időnként hosszabb kiszállítási idő.

Az átlagos értékelés webshopban és külső platformokon körülbelül 4,6/5 pont.

Kedvezménykupon felhasználása a Tchibo-nál – lépésről lépésre

• Helyezze a kívánt termékeket a kosárba.
• A kosár nézetben bal oldalt találja meg a „Kuponkód / babszám” mezőt.
• Írja be vagy illessze be ide kedvezménykódját.
• Kattintson a „Beváltás” gombra – sikeres beváltás esetén frissülni fog a végösszeg.
• Sikertelen beváltásnál ellenőrizze az adatokat vagy vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal.