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Anche se Factcool ha interrotto le vendite dirette in Italia, il servizio clienti resta disponibile per resi e reclami post-vendita, utile se hai fatto acquisti in passato. Se hai bisogno di assistenza, puoi contattarli per risolvere eventuali problemi con i tuoi ordini. Ricorda che il reso è possibile entro 30 giorni dalla consegna, ma non su articoli come la biancheria intima.
I codici sconto, coupon e offerte di Factcool vengono aggiornati e controllati quotidianamente da Lucia e dal nostro team, così da avere sempre offerte aggiornate. Se acquisti tramite i nostri link, potremmo ricevere una commissione.
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Factcool è un negozio online specializzato nella vendita di abbigliamento, calzature e accessori per uomo, donna e bambino in Italia. Nel corso degli anni, Factcool si è affermato come punto di riferimento per chi cerca prodotti di moda di qualità a prezzi accessibili, grazie a un vasto catalogo che risponde alle esigenze di tutta la famiglia.
Il negozio offre una selezione aggiornata delle ultime tendenze nel settore fashion, proponendo capi casual, eleganti e sportivi. Factcool collabora con marchi internazionali tra i più noti, consentendo ai clienti italiani di scegliere tra brand affermati del panorama moda mondiale. L’ampia gamma di prodotti comprende abbigliamento per tutte le stagioni, calzature per ogni occasione e numerosi accessori che completano ogni look.
I clienti possono usufruire di una pratica procedura online per il reso dei prodotti acquistati su Factcool entro 30 giorni dalla consegna. Il processo richiede la compilazione del modulo dedicato sul sito ufficiale prima della spedizione al centro raccolta indicato. È importante ricordare che gli articoli quali biancheria intima non sono idonei al reso per motivi igienici. In caso di prodotto difettoso o errore nell’ordine ricevuto è possibile aprire un reclamo dettagliando il problema; se accettato viene effettuato il rimborso comprensivo delle spese sostenute dal cliente.
A partire dal 1° gennaio 2024 Factcool ha cessato le vendite dirette sul territorio italiano; tuttavia rimane attivo il servizio clienti dedicato a resi o reclami post-vendita. Per qualsiasi necessità è possibile scrivere all’indirizzo factcool-en@factcool.com ricevendo assistenza puntuale anche dopo la chiusura delle attività in Italia.
Dopo aver cliccato sul pulsante "Mostra codice", si apre una nuova finestra che mostra il codice sconto per il negozio online Factcool. Puoi copiare il codice cliccando su "Copia" oppure selezionarlo con il mouse e premere CTRL + C (o CMD + C sui dispositivi Apple).
Successivamente scegli i prodotti direttamente sul sito di Factcool e, nel carrello, inserisci il codice nel campo «Inserisci codice sconto» oppure «Hai un codice promozionale?». Dopo la conferma, lo sconto verrà applicato automaticamente.
Se il codice non funziona, controlla la sua validità o il valore minimo d’ordine.
Cliccando sul pulsante "Scopri lo sconto", in una nuova finestra si apre la pagina dell’offerta direttamente sul sito Factcool. Lo sconto viene applicato automaticamente – non è necessario alcun codice.
Aggiungi semplicemente i prodotti al carrello; il prezzo scontato apparirà subito o nel riepilogo dell’ordine. Se lo sconto non compare, verifica che il prodotto rientri nella promozione e che l’offerta sia ancora valida.
Dal 1° gennaio 2024 Factcool ha cessato le vendite dirette sul territorio italiano. Al momento non è possibile comprare nuovi articoli su Factcool Italia, ma resta attivo il servizio clienti per richieste di reso o reclami relativi a ordini effettuati prima di questa data.
I clienti che hanno acquistato su Factcool prima della chiusura possono restituire i prodotti entro 30 giorni dalla ricezione, utilizzando la procedura online sul sito. È necessario compilare il modulo di reso e inviare il pacco all’indirizzo indicato dal servizio clienti. Gli articoli di biancheria intima non sono idonei al reso per motivi igienici.
Per utilizzare un codice sconto su Factcool (prima della cessazione delle vendite in Italia), era necessario aggiungere i prodotti al carrello, inserire il codice nella sezione apposita prima del pagamento e verificare l’applicazione dello sconto sull’importo totale.
Il servizio clienti Factcool resta attivo per gestire richieste relative a ordini già effettuati, resi o reclami. Per ricevere assistenza, è possibile inviare una mail a factcool-en@factcool.com, fornendo i dettagli dell’ordine o del problema riscontrato.
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