Kody rabatowe i promocje Zapatos listopad 2025

Zapatos to uznana marka obuwnicza, która łączy rumuńskie korzenie handlowe z silnym ukierunkowaniem na polski rynek e-commerce. Sklep internetowy prowadzony jest przez firmę S.C. Boutique Mall S.R.L., zarejestrowaną w Bukareszcie w 2011 roku. Od początku działalności Zapatos koncentruje się na sprzedaży internetowej obuwia i akcesoriów, dynamicznie rozwijając swoją obecność w Europie Środkowo-Wschodniej. Kilka lat po starcie firma uruchomiła polskojęzyczną platformę zakupową, skupiając się wyłącznie na obsłudze klientów z Polski i wysyłając paczki z magazynu zlokalizowanego w województwie śląskim.

Marka Zapatos wyróżnia się przede wszystkim szerokim asortymentem obuwia dla kobiet, mężczyzn oraz dzieci, przy czym największą grupę odbiorców stanowią klientki w wieku 25-45 lat poszukujące modnych, a jednocześnie przystępnych cenowo butów wykonanych ze skóry naturalnej lub syntetycznej. W ofercie dominują damskie czółenka klasyczne i na niskiej platformie, modne mokasyny i lordsy, sneakersy oraz miejskie obuwie sportowe, botki – zarówno niskie workery, jak i wyższe modele na słupku – a także sandały płaskie, na koturnie i obcasie. Na sezon letni dostępne są klapki oraz espadryle, natomiast zimą – kozaki i trapery ocieplane. Segment męski obejmuje głównie mokasyny skórzane w neutralnych kolorach, półbuty wizytowe, trampki oraz sandały letnie. Oferta dziecięca to m.in. sneakersy o podwyższonej odporności na wilgoć czy baleriny. Wśród akcesoriów klienci znajdą torebki, plecaki oraz galanterię skórzaną taką jak portfele czy paski.

Ważnym elementem strategii Zapatos jest autorska kolekcja „Zapatos Exclusive”, która dostępna jest wyłącznie online i obejmuje unikatowe modele niewystępujące w sklepach stacjonarnych. Stałym zainteresowaniem cieszy się także zakładka Super Sale z kolekcjami posezonowymi objętymi atrakcyjnymi przecenami oraz limitowane partie botków wypuszczane regularnie w okresach przejściowych – wiosną i jesienią.

Magazyn zlokalizowany w Sosnowcu zapewnia wysoką dostępność rozmiarów (szczególnie damskich od 35 do nawet 42), co sprawia że także osoby poszukujące mniej standardowych długości znajdą odpowiednie modele dla siebie. Integracja systemu wysyłek ze sprawdzonymi polskimi przewoźnikami pozwala skrócić czas doręczenia zamówień do deklarowanych 2–4 dni roboczych – również przed świętami lub podczas wzmożonych okresów sprzedażowych takich jak Black Friday czy Boże Narodzenie realizacja nie powinna przekroczyć pięciu dni roboczych. Przesyłki są ubezpieczone do momentu odbioru przez klienta i mogą być dostarczone pod drzwi lub do Paczkomatu InPost; darmowa dostawa przysługuje od określonej wartości zamówienia.

Obsługa zamówień odbywa się całkowicie online; sklep przyjmuje płatności szybkimi przelewami internetowymi (Przelewy24 oraz BLIK), kartami Visa lub Mastercard oraz tradycyjnym przelewem bankowym według danych udostępnionych po finalizacji koszyka. Zgodnie z regulaminem każda transakcja musi być opłacona z góry przed wysyłką – płatność za pobraniem nie jest dostępna.

Procedura zwrotu produktów została uproszczona dzięki panelowi klienta „Moje zamówienia”. Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki; wystarczy uzupełnić formularz zwrotu online i nadać paczkę za pośrednictwem Paczkomatu korzystając ze specjalnego kodu generowanego przez sklep. Zwrot środków następuje maksymalnie do 14 dni od momentu dostarczenia produktu do magazynu – koszt nadania paczki jest potrącany przy refundacji chyba że powodem reklamacji jest wada fabryczna produktu (w takim przypadku transport pokrywa sklep). Rękojmia wynosi dwa lata; zgłoszenia reklamacyjne można przesłać przez formularz wraz ze zdjęciem uszkodzenia.

Zapatos stawia na bezpieczeństwo zakupów poprzez certyfikat SSL oraz kilkustopniowe procedury potwierdzania zamówień ograniczające ryzyko nadużyć finansowych. Według ogólnodostępnych rankingów bezpieczeństwa witryna plasuje się powyżej średniej dla polskich sklepów obuwniczych działających online.

Wysoki poziom obsługi klienta stanowi jeden z ważniejszych priorytetów marki – konsultanci dostępni są od poniedziałku do piątku między 10:00 a 18:00 zarówno telefonicznie (infolinia), jak i poprzez czat aktywny na stronie sklepu podczas godzin pracy zespołu wsparcia. Formularz kontaktowy uzupełnia sekcja FAQ zawierająca odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące zwrotów czy wymian produktów. Deklarowany czas reakcji na zapytania mailowe wynosi jeden dzień roboczy.

Dla wygody użytkowników strona Zapatos działa responsywnie – jej układ automatycznie dopasowuje się do ekranu smartfona lub tabletu bez konieczności instalowania dodatkowej aplikacji mobilnej. W panelu klienta można tworzyć listę życzeń (wishlist) oraz otrzymywać powiadomienia o spadkach cen interesujących modeli; przy każdym produkcie możliwe jest również dodanie opinii dotyczącej dopasowania rozmiaru czy komfortu użytkowania.

Szczególnie doceniane przez klientów są szeroki wybór rozmiarów damskich (w tym rzadko spotykane długości powyżej 41), realne fotografie produktów wraz ze szczegółowymi tabelami wymiarów ułatwiające zakupy bez przymierzania, możliwość śledzenia przesyłek kurierskich od momentu nadania aż po odbiór, polskojęzyczna infolinia oferująca szybkie wsparcie oraz prosty formularz zwrotu online umożliwiający sprawny proces reklamacyjny bądź odstąpienie od umowy bez zbędnych formalności.

Dodatkową zaletą sklepu Zapatos są stale aktualizowane promocje sezonowe widoczne już na stronie głównej sklepu oraz specjalne rabaty przygotowane dla subskrybentek newslettera po potwierdzeniu adresu e-mailowego; historię wszystkich zakupionych produktów można łatwo przeglądać po założeniu konta użytkownika co ułatwia składanie kolejnych zamówień albo obsługę ewentualnych zwrotów.

Podejmując działania proekologiczne marka stopniowo wdraża kartony wysyłkowe certyfikowane FSC oraz rezygnuje z plastikowych materiałów ochronnych zastępując je papierem z recyklingu. Część kolekcji pochodzi bezpośrednio od europejskich producentów stosujących nowoczesne technologie garbowania skór ograniczające zużycie wody – informacje te są uwypuklane przy opisach konkretnych modeli aby umożliwić świadome wybory zakupowe osobom zainteresowanym kwestiami środowiskowymi.

Zgodnie z opiniami konsumentek publikowanymi w serwisach agregujących recenzje sklep osiąga średnią ocen oscylującą wokół czterech gwiazdek na pięć możliwych; chwalone są jasne zasady realizacji zwrotów pieniędzy za odesłany towar oraz atrakcyjne ceny wyprzedażowe czy częste rotacje asortymentu promocyjnego. Sporadyczne uwagi krytyczne dotyczą wydłużenia czasu realizacji zamówień podczas największych akcji promocyjnych albo ograniczonego wyboru modeli powyżej rozmiaru damskiego 42; brakuje również możliwości płatności za pobraniem co jednak rekompensuje transparentna polityka bezpieczeństwa transakcji online.

Nazwa marki Zapatos oznacza po hiszpańsku „buty”, co celowo podkreśla międzynarodowy charakter kolekcji oferowanych przez sklep – wiele linii inspirowanych jest bowiem trendami włoskimi bądź hiszpańskimi obecnymi we współczesnej modzie obuwniczej dla kobiet i mężczyzn ceniących stylowy wygląd każdego dnia.

Asortyment Zapatos

Zapatos to sklep internetowy specjalizujący się w sprzedaży obuwia dla kobiet, mężczyzn i dzieci. W ofercie dominują buty damskie – czółenka, szpilki, półbuty, mokasyny, lordsy, sneakersy i obuwie sportowe, botki na różnych wysokościach obcasa, sandały (płaskie, na koturnie i na obcasie), klapki oraz espadryle na lato oraz kozaki i trapery ocieplane na sezon zimowy. Asortyment dla mężczyzn obejmuje głównie mokasyny, półbuty wizytowe, trampki oraz sandały letnie. Dla dzieci przygotowano kolekcję sneakersów, balerin oraz śniegowców o podwyższonej odporności na wilgoć. Uzupełnieniem oferty są torebki, plecaki oraz galanteria skórzana – portfele i paski.

Unikalną propozycją jest autorska linia „Zapatos Exclusive”, dostępna wyłącznie w sklepie online. W ramach sezonowych ofert pojawiają się limitowane serie botków wiosennych i jesiennych oraz rotacyjnie wymieniane modele w sekcji „Super Sale”. Największą popularnością cieszą się mokasyny skórzane w neutralnych kolorach, sandały na koturnie lub płaskiej podeszwie, klasyczne szpilki lakierowane oraz wiosenne botki.

Dlaczego warto kupować w Zapatos

• Szeroki zakres rozmiarów damskich (35-42), ze szczególnym uwzględnieniem mniej popularnych długości 41-42.
• Własna kolekcja modeli niedostępna stacjonarnie.
• Realne zdjęcia produktów i szczegółowe tabele wymiarów ułatwiające wybór bez przymierzania.
• Krótkie terminy dostawy także przed świętami.
• Możliwość śledzenia przesyłki od momentu wysłania paczki.
• Polskojęzyczna infolinia oraz intuicyjny formularz zwrotu online.
• Dostępność odbioru i zwrotu przez Paczkomaty InPost bez kontaktu z kurierem.

Średnia ocen klientów w serwisach zewnętrznych wynosi około 4 na 5 gwiazdek. Użytkownicy doceniają atrakcyjne ceny i przejrzyste zasady zwrotów; sporadyczne uwagi dotyczą opóźnień podczas dużych akcji promocyjnych czy ograniczonej liczby modeli w większych rozmiarach powyżej 42.

Jak oszczędzać w Zapatos

• Darmowa dostawa przy przekroczeniu określonego progu zakupowego.
• Strefa „Super Sale” z regularnie aktualizowaną ofertą butów przecenionych nawet o kilkadziesiąt procent.
• Bannery informujące o możliwości uzyskania rabatu po wpisaniu kodu podczas finalizacji zamówienia.
• Dla subskrybentek newslettera przewidziana jest jednorazowa zniżka powitalna po potwierdzeniu adresu e-mailowego.

Konto klienta umożliwia gromadzenie historii zakupów oraz szybsze zwroty online; nie funkcjonuje jednak odrębny program lojalnościowy.

Formy płatności Zapatos

• Szybkie przelewy internetowe (Przelewy24 i BLIK).
• Płatności kartami Visa i Mastercard.
• Tradycyjny przelew bankowy zgodnie z danymi zamówienia.

Płatność przy odbiorze nie jest dostępna; każda transakcja musi być opłacona przed wysyłką towaru do klienta.

Dostawa i realizacja zamówień Zapatos

• Dostawa kurierem pod wskazany adres lub do Paczkomatu InPost wyłącznie na terenie Polski.
• Koszt standardowej przesyłki jest stały; darmowa wysyłka od określonej wartości koszyka zakupowego.
• Deklarowany termin doręczenia wynosi zazwyczaj 2-4 dni robocze od potwierdzenia płatności; czas ten może ulec wydłużeniu podczas intensywnych akcji promocyjnych lub okresów świątecznych do maksymalnie 5 dni roboczych.

Paczki są ubezpieczone do momentu odbioru przez klienta. Dostawy realizowane są również w soboty w wyznaczonych godzinach przez przewoźnika.

Zwroty i reklamacje Zapatos

• Możliwość odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia – cały proces odbywa się online przez panel klienta „Moje zamówienia”.
• Zgłoszenie zwrotu umożliwia wygenerowanie kodu do szybkich zwrotów InPost ważnego przez dwa tygodnie; paczkę można nadać samodzielnie w dowolnym Paczkomacie.
• Kwota refundacji pomniejszana jest o koszt przesyłki zwrotnej (chyba że powodem jest wada fabryczna produktu).

Zgodnie z przepisami okres rękojmi wynosi dwa lata. Reklamacje można zgłaszać poprzez formularz online wraz ze zdjęciami dokumentującymi wadę produktu. Zwrot pieniędzy realizowany jest maksymalnie do 14 dni od dostarczenia produktu do magazynu sklepu.

Bestsellery Zapatos

Wśród najchętniej wybieranych produktów w sklepie Zapatos dominują cztery główne kategorie. Do bestsellerów należą mokasyny skórzane w stonowanych i pastelowych kolorach, sandały skórzane – w tym modele na koturnie, klasyczne szpilki lakierowane oraz wiosenne botki na niskim obcasie. Te grupy odpowiadają za ponad połowę wszystkich zamawianych par obuwia, szczególnie cenione są przez kobiety poszukujące modnych i wygodnych rozwiązań na co dzień.

Usługi cyfrowe i aplikacje Zapatos

Zapatos nie posiada dedykowanej aplikacji mobilnej, jednak sklep wykorzystuje responsywną stronę internetową, która automatycznie dostosowuje się do ekranu smartfona lub tabletu. Klienci mają możliwość korzystania z listy życzeń (wishlist) z powiadomieniami o spadkach cen oraz mogą dodawać opinie dotyczące dopasowania rozmiaru przy każdym produkcie. Te narzędzia ułatwiają planowanie zakupów i pozwalają na wygodne śledzenie interesujących modeli.

Obsługa klienta Zapatos

• Telefoniczna infolinia dostępna od poniedziałku do piątku w godzinach 10:00–18:00 (numer: 57 358 11 00).
• Czat na stronie aktywny w godzinach pracy konsultantów.
• Sekcja FAQ z odpowiedziami na najczęściej zadawane pytania dotyczące zwrotów i wymian.
• Zgłoszenia mailowe obsługiwane są średnio w ciągu jednego dnia roboczego.

Zrównoważony rozwój i CSR w Zapatos

Zapatos stopniowo wdraża ekologiczne rozwiązania – wykorzystuje kartony z certyfikatem FSC oraz rezygnuje z plastikowych wypełniaczy na rzecz papieru pochodzącego z recyklingu. Część kolekcji pochodzi od europejskich producentów stosujących procesy ograniczające zużycie wody podczas garbowania skór, o czym sklep informuje w opisach produktów.

Czy wiesz, że?

• Nazwa Zapatos oznacza po hiszpańsku „buty” i podkreśla międzynarodowy charakter oferty sklepu.
• W pierwszym miesiącu działalności polska wersja sklepu sprzedała ponad 10 000 par obuwia.
• Botki „Rimina V2” znalazły się w TOP 3 najczęściej udostępnianych produktów obuwniczych na polskim Instagramie jesienią i zimą 2024 roku.

Opinie klientów o Zapatos

• Zalety wskazywane przez kupujących to szeroka dostępność rozmiarów, przejrzysta polityka zwrotów oraz atrakcyjne ceny wyprzedażowe.
• Krytyczne uwagi dotyczą sporadycznych opóźnień wysyłek podczas akcji promocyjnych, braku opcji płatności przy odbiorze oraz ograniczonej liczby modeli powyżej rozmiaru 42.

Średnia ocena sklepu Zapatos wynosi około 4 gwiazdek na 5 według serwisów opinii internetowych.

Jak wykorzystać kod rabatowy w Zapatos

• Dodaj wybrane produkty do koszyka i przejdź do podsumowania zamówienia.
• W sekcji „Kupon rabatowy” wpisz otrzymany kod literowo-cyfrowy.
• Kliknij „Zastosuj”, aby system przeliczył wartości koszyka z uwzględnieniem rabatu.
• Sprawdź, czy rabat został poprawnie naliczony. W razie problemów upewnij się co do ważności kodu oraz spełnienia warunków promocji.
• Kontynuuj proces płatności jak przy standardowym zamówieniu. Jeśli kod nie działa, usuń go, odśwież stronę i spróbuj ponownie lub skontaktuj się z infolinią sklepu.