Melhores códigos de desconto e promoções para Tous

Tous é uma joalheira de origem espanhola com presença consolidada em Portugal, reconhecida pela sua oferta de joias, acessórios e fragrâncias de design distintivo e elevada qualidade. Fundada em 1920 em Manresa, na Catalunha, por Salvador Tous Blavi e Teresa Ponsa Mas, a marca começou como oficina de relojoaria artesanal e evoluiu para referência internacional no setor da joalharia, impulsionada pelo espírito criativo de Rosa Oriol. O icónico urso Tous, criado em 1985, tornou-se símbolo da marca e um elemento pop reconhecível que distingue as suas coleções junto do público português.

Presente em Portugal desde o início dos anos 2000, Tous conta atualmente com quase quatro dezenas de pontos de venda espalhados pelo país. Estes incluem flagships em Lisboa e Porto, corners em grandes armazéns, lojas outlet nas principais zonas comerciais como Vila do Conde ou Freeport Alcochete e espaços duty-free nos aeroportos de Lisboa, Porto e Funchal. A loja online Tous integra-se numa rede global que supera seiscentas lojas físicas distribuídas por mais de quarenta países, proporcionando assim uma experiência omnicanal completa para os clientes portugueses.

O catálogo da Tous abrange várias categorias essenciais para quem procura joalharia contemporânea acessível: anéis, brincos, colares, pulseiras e charms fabricados em ouro, prata tradicional ou vermeil e ainda aço ou “dark silver”, frequentemente enriquecidos com pérolas naturais ou gemas preciosas como diamantes de laboratório. Para além das linhas clássicas e sazonais de joias femininas e masculinas – renovadas duas vezes por ano nas coleções Primavera/Verão e Outono/Inverno –, a oferta inclui relógios sofisticados com movimento quartzo para homem e senhora.

Complementando a vertente joalheira, Tous disponibiliza uma seleção criteriosa de marroquinaria composta por carteiras elegantes, mochilas práticas ou tote-bags confecionadas em pele certificada pelo Leather Working Group. As opções estendem-se ainda a óculos de sol e armações óticas produzidos sob licença oficial da marca, perfumes emblemáticos como TOUS LoveMe ou TOUS Kaos – tanto para adultos como linhas dedicadas aos mais pequenos –, loções corporais complementares às fragrâncias principais e acessórios coordenados como porta-moedas ou cintos.

A experiência de compra na Tous destaca-se pela possibilidade do cliente combinar peças de diferentes categorias numa só encomenda online ou física – joia icónica combinada com acessórios modernos ou fragrâncias exclusivas –, criando um estilo lifestyle personalizado. A loja oferece garantia internacional válida por dois anos sobre defeitos de fabrico em todas as peças adquiridas bem como serviço pós-venda especializado disponível tanto online quanto presencialmente nas lojas nacionais. O processo pós-compra inclui polimento profissional das peças, banho adicional dourado mediante orçamento prévio, ajuste individualizado dos anéis ou substituição eficiente dos fechos.

No que respeita à política de envios para Portugal continental e ilhas, a Tous garante entrega standard gratuita acima do valor mínimo estipulado na loja online; para compras inferiores ao limite esse custo é apresentado no checkout. Os envios são processados geralmente entre dois a quatro dias úteis após confirmação da encomenda sendo possível optar por entrega no próprio dia nas principais zonas urbanas como Lisboa ou Porto mediante taxa adicional. O acompanhamento da expedição pode ser feito via email ou SMS; existe ainda a alternativa gratuita Click & Collect para recolha direta numa loja seleccionada.

A devolução ou troca é permitida até trinta dias após receção dos artigos sem custos adicionais ao cliente português graças à etiqueta pré-paga disponível nas encomendas online ou pela apresentação dos produtos diretamente numa loja nacional. O reembolso é realizado através do mesmo método utilizado no pagamento inicial num prazo máximo previsto legalmente após avaliação do artigo devolvido. Todas as peças contam com certificado de autenticidade quando aplicável – nomeadamente aquelas que incluem diamantes –, reforçando o compromisso da marca com transparência total ao consumidor.

Tous diferencia-se ainda pela aposta consistente na sustentabilidade ambiental: é membro certificado do Responsible Jewellery Council desde 2020 (com recertificação até 2026) assegurando práticas éticas rigorosas no fabrico próprio realizado na unidade industrial localizada em Sabadell (Espanha) detentora das certificações ISO 14001 (gestão ambiental) e ISO 50001 (eficiência energética). A política responsável abrange uso preferencial de ouro reciclado validado pelo Processo Kimberley para diamantes bem como peles provenientes exclusivamente de curtumes LWG Gold. As embalagens enviadas aos clientes são produzidas maioritariamente em cartão FSC aliado a tecidos reciclados havendo opção adicional ecológica mediante embrulho reutilizável feito com algodão orgânico.

A app móvel Tous disponível para dispositivos iOS e Android permite comprar diretamente no smartphone integrando funcionalidades práticas como gestão personalizada da wishlist digitalização virtual para gravação prévia das iniciais nas medalhas antes da compra acompanhamento detalhado dos pontos acumuláveis MYTOUS bem como notificações push sobre novas campanhas reposições exclusivas lançamentos antecipados ofertas especiais ou promoções flash temporárias relevantes ao utilizador registado.

O atendimento ao cliente distingue-se pela qualidade reconhecida nos canais digitais (chat online WhatsApp assistido integralmente em português durante o horário comercial) telefone gratuito nacional formulário web dedicado respostas rápidas geralmente entre vinte quatro a quarenta oito horas úteis além do cumprimento rigoroso da legislação portuguesa quanto ao acesso direto ao Livro Eletrónico de Reclamações. A classificação média atribuída pelos consumidores portugueses situa-se entre quatro vírgula zero a quatro vírgula dois valores sobre cinco destacando positivamente o atendimento personalizado nos pontos físicos principalmente Lisboetas embalagem cuidada facilidades proporcionadas aquando trocas políticas flexíveis pagamento fracionado através Klarna Apple Pay Google Pay MB Way Multibanco cartões Visa Mastercard American Express PayPal assim como emissão fácil do cartão presente físico digital resgatável noutros países aderentes à rede internacional Tous.

Entre os best-sellers encontram-se pendentes Bear emblemáticos pulseiras Sweet Dolls colares Line LGD adornados com diamantes sintéticos brincos Bold Bear perfumes TOUS LoveMe carteiras Kaos Icon marcadas pelo padrão repetido do urso ícone intemporal integrante inclusive do acervo permanente Museu Design Barcelona desde 2017 exemplo máximo reconhecimento estético artístico conferido à marca espanhola líder ibérica segmento joalharia autor contemporânea concorrente direto nomes estabelecidos tal como Swarovski Pandora mantendo fabrico próprio controlo absoluto processos rastreabilidade total cada peça colocada mercado nacional internacional.

Tous investe também na responsabilidade social colaborando ativamente com organizações solidárias portuguesas espanholas destacando parcerias regulares Hospital Sant Joan De Déu atribuição bolsas estudo formação contínua artesãos setor apoiando inovação experimental através laboratórios criativos internos projetos culturais patrocínio festivais música aumentando impacto positivo comunidade local global onde opera há mais cem anos trajetória sucesso sustentado compromisso inequívoco ética qualidade transparência durabilidade estética modernidade adaptada às tendências atuais consumo consciente exigências cliente português contemporâneo.

Sortido Tous

Tous apresenta um sortido diversificado que inclui joalharia, relógios, marroquinaria, acessórios e fragrâncias. Na joalharia, a marca oferece anéis, brincos, colares, pulseiras e charms em ouro, prata, prata vermeil, aço ou "dark silver", frequentemente adornados com pérolas, gemas naturais e diamantes de laboratório. Os relógios abrangem linhas femininas e masculinas em diferentes materiais.

• Marroquinaria: carteiras, mochilas e tote-bags em pele certificada pelo Leather Working Group, juntamente com porta-moedas e cintos coordenados.
• Óculos de sol e de receituário produzidos sob licença.
• Perfumes como TOUS Babies ou TOUS LoveMe e loções corporais complementam a gama lifestyle.

A oferta é renovada sazonalmente com coleções Primavera/Verão e Outono/Inverno e cápsulas especiais para datas-chave como Dia da Mãe ou Natal. Destaques recentes incluem a coleção Bold Bear – versão tridimensional do icónico urso – e a linha Atelier de alta joalharia contemporânea.

Porquê comprar na Tous

• Design reconhecível: o urso é um símbolo distintivo da marca.
• Mix lifestyle: possibilidade de coordenar joalha, acessórios e fragrância numa só compra.
• Garantia internacional de dois anos e serviço pós-venda disponível tanto em loja física como online.
• Compromisso ético com fabrico próprio certificado pelo Responsible Jewellery Council e normas ambientais ISO 14001.
• Avaliações positivas dos clientes portugueses destacam o atendimento personalizado; lojas em Lisboa registam classificações médias acima de 4/5.

Como poupar na Tous

• Campanhas sazonais permitem obter vantagens progressivas mediante quantidade adquirida ou categorias selecionadas.
• A secção outlet online apresenta reduções permanentes; lojas físicas outlet estão disponíveis em vários locais do país.
• No programa MYTOUS acumula-se pontos "GEMS" em todas as compras, com ofertas exclusivas no aniversário e acesso antecipado a lançamentos especiais.
• A subscrição da newsletter oferece benefícios pontuais na primeira compra além de informações sobre pré-vendas futuras.
• A loja online disponibiliza promoções relâmpago limitadas no tempo e entrega gratuita para encomendas acima de determinado valor.

Opções de pagamento Tous

• Aceitação de cartões Visa, Mastercard e American Express tanto online como nas lojas físicas.
• Pagamentos digitais via PayPal, Apple Pay ou Google Pay para maior comodidade nas compras online.
• Solução "Pay in 3" sem juros através da Klarna para dividir o valor da encomenda em três prestações mensais elegíveis.
• Cartão-presente físico ou digital utilizável em Portugal ou noutros mercados aderentes à rede Tous.
• Lojas físicas aceitam MB Way e referências Multibanco para adiantamento de serviços como reparações.

Envio & Entrega Tous

• Envio standard gratuito disponível para Portugal continental e ilhas acima do limiar determinado; abaixo desse valor aplica-se custo apresentado no checkout.
• Prazos típicos variam entre 2 a 4 dias úteis; entrega no próprio dia possível nas zonas urbanas de Lisboa e Porto mediante custo adicional fixo.
• Acompanhamento por email/SMS; recolha gratuita na loja escolhida através do serviço "Click & Collect" sem custos acrescidos ao cliente.

Devoluções & Garantia Tous

• Poderá devolver ou trocar artigos até 30 dias após receção da encomenda. O processo pode ser feito gratuitamente via etiqueta pré-paga ou presencialmente numa loja Tous nacional participante.
• O reembolso é processado pelo mesmo método utilizado na compra até um máximo de 14 dias após avaliação da devolução pelos serviços internos da marca.
• A garantia legal cobre defeitos de fabrico durante dois anos; peças com diamante incluem certificado específico de autenticidade. O serviço pós-venda abrange polimento, ajustes personalizados ou substituição de fechos mediante orçamento prévio solicitado ao balcão ou online.

Best-sellers Tous

Entre os produtos mais procurados na Tous destacam-se os pendentes e colares Bear em prata ou vermeil, peças icónicas que representam o símbolo da marca. As pulseiras Sweet Dolls e os elos rígidos Line LGD com diamantes de laboratório são também favoritos dos clientes, tal como os brincos Bold Bear em pavé de zircónias ou diamante sintético. Na área de perfumaria, o perfume TOUS LoveMe e a linha unissexo TOUS Kaos apresentam grande popularidade. Para quem procura acessórios, as carteiras Kaos Icon com padrão de urso repetido figuram entre os best-sellers.

App & Serviços Digitais Tous

• A aplicação móvel disponível para iOS e Android permite aos utilizadores comprar online, gerir listas de desejos, localizar lojas físicas e receber ofertas personalizadas.
• Dispõe de ferramenta de gravação virtual para pré-visualizar iniciais ou datas em medalhas antes da compra.
• O chat via WhatsApp está integrado e é atendido em português durante o horário comercial.
• Notificações push informam sobre reposições, campanhas exclusivas e pontos MYTOUS disponíveis.

Apoio ao Cliente Tous

• A loja disponibiliza atendimento telefónico gratuito em dias úteis e aos sábados em horário reduzido.
• Existe chat online e canal WhatsApp para dúvidas sobre stock, pós-venda ou assistência personalizada.
• O formulário web tem um tempo médio de resposta entre 24 e 48 horas úteis.
• Está disponível o Livro de Reclamações eletrónico conforme a legislação portuguesa.

Sustentabilidade & Responsabilidade Social Tous

• Membro certificado do Responsible Jewellery Council desde 2020 com recertificação até 2026.
• A fábrica principal possui certificações ISO 14001 (gestão ambiental) e ISO 50001 (eficiência energética).
• Aprovisionamento responsável inclui ouro reciclado, diamantes que cumprem o Processo de Kimberley e peles provenientes de curtumes LWG Gold.
• As embalagens utilizam cartão FSC e tecido reciclado; há opções de embrulho reutilizável em algodão orgânico.
• A marca desenvolve parcerias solidárias com instituições como o Hospital Sant Joan de Déu e apoia bolsas para artesãos joalheiros.

Lojas Físicas Tous

Tous conta com quase quatro dezenas de pontos de venda físicos em Portugal, incluindo flagships em Lisboa (Rua Garrett) e Porto, corners em grandes armazéns, lojas outlet (Vila do Conde, Freeport Alcochete e Strada Outlet), além de presença nos aeroportos principais. Todas as localizações podem ser consultadas no store-locator online da marca.

Sabia que?

• O emblemático urso da Tous foi integrado no acervo do Museu do Design de Barcelona em 2017 devido à sua relevância cultural.
• A fábrica produz mais de um milhão de peças por ano combinando tecnologias como microfusão tradicional e impressão 3D em cera.
• Tous patrocina festivais internacionais como o Primavera Sound Barcelona e criou o laboratório SUOT Studio dedicado à joalharia experimental.

Opinião dos Clientes Tous

Os consumidores portugueses destacam a qualidade dos materiais, a variedade das coleções e o atendimento personalizado nas lojas físicas. São frequentemente elogiadas as embalagens cuidadas para oferta, as facilidades nas trocas e as opções flexíveis de pagamento. Entre os pontos a melhorar estão os prazos logísticos durante períodos promocionais intensos e a disponibilidade pontual de tamanhos específicos. De forma geral, as avaliações situam-se entre 4,0 e 4,2 numa escala máxima de 5 estrelas, refletindo elevada satisfação global com margem para evoluir na logística durante picos sazonais.

Como utilizar um código promocional na Tous

• Escolha os artigos pretendidos na loja online da Tous adicionando-os ao carrinho.
• Clique em "Finalizar compra"; pode iniciar sessão ou prosseguir como convidado.
• No resumo do carrinho localize o campo "Código promocional".
• Introduza corretamente o código recebido e prima "Aplicar"; verifique se o total é atualizado imediatamente.
• Siga para a escolha do método de envio, pagamento preferencial e conclua a encomenda normalmente. Em caso de dificuldades consulte sempre o apoio ao cliente antes da finalização do pagamento para esclarecimento imediato sobre elegibilidade ou validade do seu código promocional.